Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej quantum-owl.com oraz zasady świadczenia usług badawczych przez Quantum Owl.

Korzystając ze strony i zamawiając usługi, akceptujesz postanowienia niniejszego regulaminu.

§2 Definicje

• Usługodawca: Quantum Owl z siedzibą w Łodzi, ul. Piotrkowska 117, 90-425 Łódź, Polska
• Użytkownik: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze strony lub zamawiająca usługi
• Usługa: usługa badawcza oferowana przez Usługodawcę, opisana na stronie

§3 Usługi

Usługodawca świadczy usługi badawcze w zakresie analizy biograficznej, badania wpływów kulturowych i historycznych oraz doradztwa archiwalnego.

Szczegółowy zakres i ceny usług dostępne są na stronie w sekcji "Usługi".

§4 Zamawianie usług

Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie.

Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia szczegółów i ustalenia warunków realizacji.

Umowa zostaje zawarta z momentem potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę drogą mailową.

§5 Ceny i płatności

Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatności realizowane są przelewem bankowym na podstawie faktury proforma lub faktury VAT.

Rozpoczęcie realizacji usługi następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Usługodawcy.

§6 Realizacja usług

Czas realizacji usługi uzależniony jest od jej rodzaju i zostaje ustalony indywidualnie z Użytkownikiem.

Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu realizacji usługi terminowo i zgodnie z najlepszymi standardami badawczymi.

§7 Reklamacje

Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące świadczonych usług na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.

Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że rozpoczęto realizację usługi za jego wyraźną zgodą.

W przypadku usług rozpoczętych, prawo odstąpienia może być ograniczone zgodnie z przepisami prawa.

§9 Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz informacje GDPR.

§10 Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowego regulaminu na stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.